原標(biāo)題:因?yàn)?句話 羊肉湯店20多桌客人沒付錢就全跑了
意外
“煤氣罐要爆了”引發(fā)騷動(dòng)
21日下午5點(diǎn)過,小張店里開始陸續(xù)到客。到晚上6點(diǎn)半左右,這條街上的所有羊肉湯店都幾乎坐滿了食客。晚上7點(diǎn),排隊(duì)等號的食客熙熙攘攘地占了整條街。
小張里里外外張羅著,正忙著,突然室外街沿傳來一股不同尋常的聲音,“嗤……”緊接著,碗勺跌碎的聲音傳出,人群中一陣騷動(dòng),有人嚷著:“快跑,煤氣罐要爆了!”
聽到叫喊,內(nèi)堂食客們紛紛丟下碗筷,都跟著往外跑。原來,街沿上有一桌客人的煤氣閥門脫落,發(fā)出漏氣的聲音和刺鼻的味道。那桌客人們被驚嚇,跑的跑,叫的叫,鍋碗瓢盆碎了一地。周圍桌的客人見勢也紛紛跑開。
混亂
30多桌客人跑得只剩幾桌
費(fèi)了九牛二虎之力,解決了煤氣泄漏后,小張和服務(wù)員這才發(fā)現(xiàn),在一片慌亂中,原本站在邊上看熱鬧的那些食客已經(jīng)不知去向。“當(dāng)時(shí)有30多桌客人,最后留下的只有內(nèi)堂的幾桌了。隔壁館子也受到牽連,跑了好多桌客人,哎……”雖然事情已經(jīng)過去了一天,小張說這話時(shí)卻仍然提不起精神,有氣無力,“當(dāng)天晚上11點(diǎn)過我們就關(guān)門了。損失?大概萬把元吧。”
回憶起泄漏煤氣那桌客人的情況,小張還有點(diǎn)印象,“他們5點(diǎn)過就來了,10多個(gè)人,大多是男的,三四十歲吧,長得壯壯的。他們點(diǎn)了很多肉和菜,吃了兩個(gè)小時(shí)左右,消費(fèi)1000多元?!?/p>
隔壁子帥大姐的羊肉湯館,也被“爆炸”嚇跑了一堆客人?!爱?dāng)時(shí)那個(gè)陣仗還是好嚇人哦,坐在外面的人些全部跑完了,里面的也在往外面跑?!睅洿蠼慊剡^神來的時(shí)候,發(fā)現(xiàn)坐在街沿上的6桌客人一個(gè)都沒了,包括離“爆炸點(diǎn)”最遠(yuǎn)的一桌客人,也是有去無回。帥大姐算了一下,“我大概損失了4000元?!?/p>
猜測
不排除氣閥被人為破壞
小張想不通,為何那個(gè)煤氣罐減壓閥會(huì)突然脫落。當(dāng)時(shí),小張檢查那個(gè)發(fā)生漏氣的煤氣罐,發(fā)現(xiàn)閥門焊接處脫落了,“這個(gè)接口是固定死的,弄脫它需要很大力氣?!?/p>
小張說,她當(dāng)日專門讓服務(wù)員檢查了所有的煤氣罐和爐子,看閥門有沒有松,氣罐有沒有氣,爐子是否能打燃?!斑@些排查工作其實(shí)我們經(jīng)常都要做,冬至這天就更重視了?!痹谶@種排查下,仍然出現(xiàn)泄漏煤氣的事情,小張說不出個(gè)滋味。
正坐在街邊閑聊的一位大姐卻有話說,“有客人猜測是那桌人自己弄斷的。”大姐說,那桌人喝了酒,似乎還有人吐了,“是不是喝彈了,腳踢到煤氣罐把接口整斷了喲!還有人說是不是他們故意鬧的,趁亂跑了喲!”
說到煤氣閥脫落,帥大姐也覺得蹊蹺,她指著店里的煤氣閥說,“看嘛,這一截是固定死了的,咋個(gè)整得脫。”為了冬至這一天,帥大姐提前了三四天就開始準(zhǔn)備,“我們賣羊肉的,一年就等這一天,掙點(diǎn)錢好過年。所以準(zhǔn)備工作早就開始了,煤氣罐子消防這些都要檢查的,這個(gè)太重要了!”
欣慰
有兩個(gè)客人次日跑來結(jié)賬
小張說理解那些被嚇跑的食客,“人家吃得好好的,突然說旁邊的煤氣罐要爆炸了,哪個(gè)不跑嘛!”讓她欣慰的是,第二天有兩個(gè)客人來把賬單結(jié)了,一個(gè)結(jié)了800多元,一個(gè)結(jié)了400多元。
對于其他跑單的人怎么辦?小張的店里沒有安裝監(jiān)控,其實(shí)這條街上的館子,也鮮少有裝監(jiān)控的。小張已經(jīng)報(bào)警,不過除了備案,似乎也不能有效解決追回逃單的問題。
一堆客人跑單的情況,帥大姐用“百年一遇”來形容。“說實(shí)話這些跑單的客人太沒得良心了,就算出現(xiàn)了一些狀況影響了食欲,沒吃好,那么你來找我給你打個(gè)折嘛,我給你少嘛,大不了我只要成本嘛!你也沒必要讓我這樣血本無歸,還要給你洗碗啊!”
律師說法
食客可以對服務(wù)提異議但逃單將受罰對于此事,四川國金律師事務(wù)所訴訟與刑案部主任趙本富律師表示,當(dāng)客人進(jìn)入飯店吃飯時(shí),實(shí)際上與飯店之間形成服務(wù)合同關(guān)系,即飯店為客人提供餐飲等服務(wù),客人有付款的義務(wù),但是當(dāng)飯店提供服務(wù)存在瑕疵,客人可以對此服務(wù)存在抗辯。以上飯店存在煤氣泄漏情形,客人可以采取避險(xiǎn)措施,對飯店提供服務(wù)提出異議,需看雙方的主觀過錯(cuò),但是不能逃單。逃單者不僅違反了合同法,也違反了《治安管理處罰法》,“逃單行為擾亂了商家正常的經(jīng)濟(jì)經(jīng)營秩序,公安機(jī)關(guān)可以依照《治安管理處罰法》對逃單者處罰?!?/p>
對于小張和帥大姐的遭遇,四川琴臺(tái)律師事務(wù)所的何希珍表示,由于無法找到當(dāng)晚離開的食客,所以也無法申訴,“被告都找不到,也沒法打官司了?!焙温蓭熃ㄗh商家安裝監(jiān)控,以便維權(quán)。
【責(zé)任編輯:堯日】