據(jù)統(tǒng)計，2017年，內(nèi)蒙古自治區(qū)工商和市場監(jiān)管部門12315系統(tǒng)共接到消費者咨詢、投訴、舉報135478件，同比減少9.9%。其中，咨詢103107件，占總量的76.1%，同比減少11.5%；投訴28321件，占總量的20.9%，同比減少3.4%；舉報4050件，占總量的3.0%，同比減少8.9%。