表面上的聰明會說話,永遠抵不過骨子里的真與善。
不知你有沒有留意到,當下年輕人特別關注與情商有關的話題,生怕自己的情商不高得罪人、耽誤事。所謂高情商,其實就是懂得好好說話。
會說話是一門學問,想學習修煉只能靠經(jīng)驗教訓,自己的和他人的。說話有分寸更是一門藝術,最能體現(xiàn)一個人的基本修養(yǎng)。
我們不妨跟著近日大熱劇《人民的名義》中,這些長期在官場里摸爬滾打的書記廳長局長們學些“說話之道”。
高育良:了解你的說話對象,察言觀色
《人民的名義》里情商最高、最會說話的人是誰?十有八九都會投育良書記一票。
他對待領導、同級競爭者、學生下屬、權力全無的老領導,因人而異,各有一套對策,成效斐然。
比如向領導沙瑞金匯報工作前,先熱切誠懇的表達“瑞金書記的報告一針見血”,還能具體說出報告的內(nèi)容,以及“準備組織全省政法干部學習”。對于領導的工作,不但深度關注,還有自己的跟進反饋,這才是最高等的“拍馬屁”嘛。而且,這“誠懇”來得十分不容易啊。空降來的沙書記,把育良書記的上升路全堵死了,換誰都心意難平。育良書記卻拂去“無用的意氣”,愈發(fā)一副“臥薪嘗膽”的模樣,讓人難以捉摸。
對自己的同級競爭者李達康,育良書記會使“太極手”。李達康的手下丁義珍被查涉嫌貪腐,最高檢反貪總局下達拘捕令,育良書記才不會明里添堵,而是虛心探詢每個人意見,“公事公辦”,滴水不漏。還把球踢到上級瑞金書記那里,“雖然說讓我相機而斷,但還是有傾向性的”,最后不軟不硬地讓達康書記認了栽。
也有起正面沖突的時候,達康書記著急逮不住大風廠蔡廠長,其已被育良書記指示控制住了,面對質(zhì)問,育良書記義正言辭“我怎么能隨便干涉呢?”達康書記明知道被耍了,也只能吃癟。
對學生祁同偉,育良書記為人師表,諄諄教導,“師者,傳道、授業(yè)、解惑也”。祁廳長私下抱怨一句“要是老師當省委書記就好了”,他告誡“話絕不可以亂說”。對于學生試圖討好自己的競爭對手,也笑說一句“做事要謹慎啊”。再次強調(diào):人前不該說的話,背后也別說。
學生經(jīng)驗少道行淺,官民矛盾大激發(fā)的時候,竟然早早離開了現(xiàn)場,也會罵他蠢,批評他“到了現(xiàn)場就一定要表現(xiàn)出你的魄力和責任”,明顯比不上人家達康書記啊。學生后悔沒早日結交老干部陳巖石,后者竟然跟新來的省委書記沙瑞金交情深厚,問是不是該去拜訪?老師并不贊成,經(jīng)驗之談說“一動不如一靜”。
最精彩之處,是育良書記對老領導陳巖石的態(tài)度。陳老曾是高育良的頂頭上司,如今只是一個毫無權力的退休干部,又高調(diào)愛招事,許多人唯恐避之不及,育良書記卻不輕視、不怠慢,還跟這個老頭私交頗好,打趣他不會伺候盆景。完全沒有在他人面前的嚴肅正經(jīng),爽朗大笑,正對陳巖石這種老革命的脾性。
陳巖石替大風廠工人出頭時,育良書記也聽取重視他的意見。表面上,育良書記曾是他的兵,尊重老領導,是知恩感恩之人。實際上,育良書記深知陳巖石資格老能量大,“千算萬算,還有老天爺一算”,話不能說太滿,萬事留一線啊。
不得不服,姜還是老的辣,小輩們真得多學著點兒。
祁同偉:用力過猛,過猶不及
相較之下,《人民的名義》里最不會說話的人,當屬公安廳長祁同偉了。劇中的人物高育良、陳巖石、沙瑞金、侯亮平紛紛對他“打了叉”。
祁同偉急功近利,眼頭太活,心中無桿秤,嘴上把不了門。而他身邊又都是老江湖,對他的小心思洞若觀火,那些算計倒如小丑般可笑了。
他是育良書記的學生、高徒,老師沒升上省委書記,他的態(tài)度就“微妙起來”,明里暗里,開始轉(zhuǎn)而支持和站隊老師的競爭者達康書記。輕易改換門庭,不顧及往日師徒情誼。老話里有個詞,叫“三姓家奴”,是貶損呂布的,原姓呂、后姓丁原的丁,又姓董卓的董,反復無常,毫無忠誠可言。咱祁廳長在眾人眼里,也算跳進這行列了。
對待陳巖石前倨后恭,為了間接巴結沙瑞金,臨時抱佛腳,以廳長的身份跑去養(yǎng)老院鋤地干活,討好的姿態(tài)太生硬。對比自家老師的隨性,一句“你老頭不會伺候”,真是天上地下。連陳巖石的老伴王阿姨都知道,祁廳長這賣力,是表演給新任省委書記小金子看的。沙瑞金也一眼就看出來他在逢場作戲,三個人出門吃飯,連讓都沒讓祁廳長一下。相當心酸啊。
在學弟侯亮平身上,他又犯了口無遮攔的毛病,張嘴就是“關起門來說話,哪說哪了”,直接炮轟省委沙書記是程咬金,銳氣太重。原本想以此“交心”,籠絡侯學弟,豈不知侯亮平個人對沙書記印象佳,難以認可。
隨后祁廳長又大談個人英雄主義,無視群眾,更是令來查案的侯學弟平添懷疑。連商人高小琴都意識到現(xiàn)場氣氛尷尬,舉手表態(tài)自己是老百姓,祁廳長也是老百姓。
俗話說:“逢人只說三分話,未可全拋一片心?!碧貏e是在負責官員反腐的反貪局長侯亮平面前,他們雖是師出同門,可畢竟不是推心置腹的交情,言多必失,內(nèi)心的小齷齪,更不應該輕易表現(xiàn)出來。在一臉正氣且?guī)е蟹綄殑Φ姆簇澗珠L面前,祁廳長說得越多,暴露得越多。
祁同偉還有一件讓人嗤之以鼻的丑事——給前任領導的母親哭墳,讓所有人都大跌眼鏡,劇中并沒有直接演這一幕,是李達康在省委常委會上抖落出來的,并直言祁同偉“靠吹吹捧捧上來的”。祁同偉哭墳的往事,不但被達康書記抖出來成為笑柄,還暴露了他溜須拍馬阿諛諂媚的作風,明明可以靠臉吃飯,卻偏偏學會了勢利眼和墻頭草。
這里面固然有官場風氣的不良影響,但他本人也夠笨的,為了討好領導,在同僚面前強行哭墳,明眼人一看就不合情合理的人情世故,他卻用力過猛地做了出來,事后還不知反省。他完全沒有認識到自己的不當言行,不僅事后落人以口實,還把自己的老師給坑了,育良書記在會上聽到這段故事,那也是相當尷尬。
孔子對說話之道有一句非常精辟的總結:可與言而不與之言,失人;不可與言而與之言,失言。知者不失人,亦不失言。大意就是,一個人可以和他講直話,但自己怕得罪人沒有對他說,這就對不起人;有些人無法和他講直話,卻對他掏心掏肺,不但浪費口舌,而且容易得罪人。一個真正智慧的人,應該做到既不失人,也不失言。
按此標準,祁同偉恐怕不算是一個有智慧的人,失言多次,更讓人輕易看穿自己的心思,還不知收斂,聰明反被聰明誤,真不知道這樣的人設是怎么混上廳長的。
侯亮平vs李達康:尊重和耐心,才是夫妻相處之道
世界上最愚蠢的事情,莫過于對陌生人太客氣,對親密的人太苛刻。對家人的態(tài)度,更能看出一個人的情商水平。
劇中的男主角侯亮平,在好友出事后,主動請纓調(diào)動工作,老婆小艾擔憂他的安全并不同意,他沒有辯論爭執(zhí),而是細語同她商量,同時曉之以理,動之以情。他回憶了昔日的戰(zhàn)友情,感慨若是自己出事,陳海也一定會站出來,因為他們是兄弟。小艾被打動,含淚答應,即便擔心,面對如此有情有義的老公,沒法不支持。
婚姻里,了解另一半的性格,尊重并支持他的原則,如根葉相連的橡樹與木棉,“分擔寒潮、風雷、霹靂,共享霧靄、流嵐、虹霓”,才是能攜手一生的靈魂伴侶。
侯亮平也沒白受了老婆的付出與犧牲,他花心思為她買禮物,為家人親自下廚,臨走前還跟老婆交流兒子的教育問題,保證自己注意安全,十分警惕,盡自己努力給家人安全感。對最熟最親的人,話里話外依然飽含尊重和耐心,并愿意放下身段坦誠交流,費盡心思巧妙化解妻子的憂慮,有付出才會有收獲,這才是真正的高情商。
而反例達康書記,卻是完全抓不住自己的結發(fā)妻子,導致“長年分居,最終離婚”。他與妻子歐陽菁幾乎無法心平氣和地溝通,一對話就有點針尖對麥芒。歸根結底,是倆人無法理解,三觀不合。
達康書記工作上忘我,對家庭關注少,歐陽菁心存怨念,認為自己缺少關愛和安全感,不能像浪漫愛情故事里的女主角一樣幸福,寧愿痛苦分居,也堅決不離婚。歐陽菁貪腐出逃前,為王大路索要利益,完全無視達康書記的黨性原則。而達康書記的一番陳詞,在她看來就是官話套話,完全聽不進去。倆人到最后,妻子歐陽菁說著“我們離婚了,跟你沒關系”,卻故意借丈夫的專車出逃,差點搭上丈夫的政治前途。丈夫李達康也擔心妻子的貪腐問題,可能會影響自己的仕途。
倆人可謂“夫妻本是同林鳥,大難臨頭各自飛”,夫妻之間缺乏基本的溫情和理解,最后互相冷戰(zhàn),不可調(diào)和。李達康盡管正義凜然,不徇私枉法,面對妻子的不合理要求能夠嚴詞拒絕,但畢竟是結發(fā)夫妻,說話未免太決絕,在處理家庭內(nèi)部關系上,缺乏一定的耐心和技巧,算不上情商高。
這就是王大路所說的“魚與熊掌不可兼得”吧,也許正是達康書記不顧忌家里的人情世故,才能在政治上守住底線,兩袖清風。
少些套路,真誠善良才是最大的情商
“會說話能當飯吃。”老一輩人常常這樣教導,他們把八面玲瓏、能言善道當做情商高、會來事的表現(xiàn),許多鉆營厚黑學的年輕人更是奉若圭皋。
這句話當然有對的地方,人是社會動物,必須學會與他人交流協(xié)作,但也不能夸大話語的作用。會說話只是情商高的表征,而高情商的核心是,真誠和善良。離了這兩點,再會說話也只是巧言令色,惹人反感。表面上的聰明會說話,永遠抵不過骨子里的真與善。
比如,看似剛正不阿、人民公仆的高育良,也會說出“貪腐是潤滑劑”的理論。心術不正,不可能永遠都是“偉光正”,總有掉鏈子、出紕漏的時候。
一心想上位副省長的祁同偉,本是漢東大學政法系的高材生,內(nèi)心早已走火入魔,只想著千方百計取悅領導升官發(fā)財,又沒那么高超的待人接物本事,就變成了一個用力過猛的跳梁小丑。他把自己“趨炎附勢、溜須拍馬”的原因,歸結為“沒有有權有勢的老子”,只能靠自己不擇手段。他說這話,怎么對得起“良心好官”陳巖石檢察長呢?同樣出身農(nóng)家,陳老一直能守住底線、一身傲骨。退休后依然關心群眾,雖引起“官憤”,但靠著擔當與正直,這位老頭贏了“民心”。
男主角侯亮平,對外幾乎不考慮情商,跟下屬插科打諢,吹著小口哨,沒點領導的樣子;跟好友陳海有啥說啥,還逼著他寫欠條:“欠貪官一窩”。即便如此,在高育良夫人的眼中,他與陳海都是自己的得意門生,“他們兩個多純凈啊”。
《人民的正義》不只是一部尺度空前的反腐大戲,更是深刻揭示社會現(xiàn)實的人性好劇,比如同是校友,祁同偉和侯亮平可以說是一個硬幣的兩面。他們都身居要職,一個混上了公安廳長,一個也是副局級的反貪局長,前者靠的是吹捧領導拉幫結派,后者靠的是正直敬業(yè)一心為公。
在政府機關任職或企業(yè)工作的人應該都明白,人都逃不開人際關系與辦公室政治,這時候懂得說話就成了關鍵競爭力,這也是很多人想了解學習情商的出發(fā)點。人人都想聽自己愛聽的話,與人交往一定要懂分寸,有技巧,這樣才能不得罪人,討人喜歡,才能讓人舒舒服服地把事情給辦了。
但別忘了過猶不及,高情商地說話不等于油嘴滑舌,更不是厚黑學,它只是一種溝通技巧。做事先做人,最重要的還是正心誠意,有一顆善良、真誠、正直的心,就算沒那么會說巧話,少些套路,多些真誠,仍然能被人發(fā)自內(nèi)心地認可。
工作之外,愛情、友情也是如此,一個懂得甜言蜜語、察言觀色的伴侶、朋友自然讓人愉快,但也少了點風骨與坦蕩,沒那么真實鮮活。
明末散文家張岱有一頗為自得的名言:“人無癖不可與交,以其無深情也;人無癡不可與交,以其無真氣也。”張老先生的意思大概是,深情真誠的人,比看似完美無缺左右逢源的人,更值得交往,這才是真正的情商啊。
你愿意跟有癖好、有缺點但正直、重情的純真男侯亮平做朋友,還是跟一個處處圓滑、一心鉆營的心機男祁同偉做朋友?
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