李慧堅(jiān)，是廣東電信湛江吳川分公司人民東營業(yè)廳的一名班長，也是一名黨員。她時(shí)刻謹(jǐn)記黨員的身份和責(zé)任，沖鋒在前，吃苦在先，把黨員的先鋒模范作用發(fā)揮得淋漓盡致。黨員的身份讓班長李慧堅(jiān)與眾不同。她積極發(fā)揮共產(chǎn)黨員的模范帶頭作用，帶領(lǐng)全班人員在客戶服務(wù)工作及業(yè)務(wù)發(fā)展領(lǐng)域取得顯著成績。李慧堅(jiān)被評為2015年湛江公司優(yōu)秀營業(yè)代表，同時(shí)被評為吳川公司優(yōu)秀黨員。

　　吃苦奉獻(xiàn)。營銷改革后，三級廳被賦予更多功能。三級廳營業(yè)班長必須優(yōu)雅得像空姐，健談如保險(xiǎn)員，業(yè)務(wù)豐富如百科全書，操作熟練如機(jī)器，還需要頂著烈日、冒著大雨走訪客戶，了解售后服務(wù)。李慧堅(jiān)在日常工作中從不講一聲困難，從不與組織講條件，經(jīng)常加班加點(diǎn)工作，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)出色地完成了各項(xiàng)業(yè)務(wù)。在激烈的競爭中，人民東營業(yè)廳憑借著優(yōu)質(zhì)服務(wù)和良好客戶關(guān)系，有效地減少了客戶流失。

　　竭誠服務(wù)。李慧堅(jiān)把服務(wù)客戶、提升品牌作為自己工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。憑借敬業(yè)、實(shí)干、進(jìn)取、創(chuàng)新的精神，她和人民東營業(yè)廳全體營業(yè)員以真誠、周到的服務(wù)，贏得了客戶的信任。在多年的營業(yè)廳工作中，李慧堅(jiān)以真心結(jié)識了一大批客戶朋友。記得3G業(yè)務(wù)剛開放時(shí)，技術(shù)支撐和服務(wù)都在磨合期。一天下午5點(diǎn)鐘，一位客戶匆匆忙忙來到營業(yè)廳要求開通手機(jī)國際漫游功能。營業(yè)員辦理時(shí)發(fā)現(xiàn)，客戶是133號碼，只開通功能還不行，還得更換手機(jī)卡。由于剛接手移動業(yè)務(wù)，廳內(nèi)并沒有配備相應(yīng)的國際漫游卡。李慧堅(jiān)為滿足客戶需求，驅(qū)車70公里前往湛江公司申領(lǐng)漫游卡。晚上8點(diǎn)鐘，開通國際漫游功能的新SIM卡被送到客戶手中。李慧堅(jiān)此舉受到客戶的高度贊揚(yáng)。李慧堅(jiān)的責(zé)任心非常強(qiáng)，無論是不是本職工作，只要涉及客戶，她都傾力而為。在一次與客戶閑談中，她得知該客戶所在廠區(qū)手機(jī)信號非常弱。她二話不說馬上去現(xiàn)場測試，然后把測試結(jié)果反饋給相關(guān)部門。問題解決后，該廠領(lǐng)導(dǎo)和職工非常滿意。本來改善信號并不屬于營業(yè)員的工作范疇，但李慧堅(jiān)自覺地將公司的事情視作自己的事情。

　　無私奉獻(xiàn)。李慧堅(jiān)在工作中，堅(jiān)持原則，嚴(yán)格自律，吃苦在前，享受在后，克己奉公，奮不顧身。2015年10月4日上午，湛江史上最強(qiáng)臺風(fēng)“彩虹”突襲吳川。在超強(qiáng)臺風(fēng)面前，營業(yè)廳面臨前所未有的危機(jī)，各種危險(xiǎn)情況頻繁發(fā)生。自收到防臺通知后，李慧堅(jiān)積極響應(yīng)，迅速布置防臺風(fēng)工作。面對來勢洶洶的臺風(fēng)，李慧堅(jiān)帶領(lǐng)兩名營業(yè)員鎮(zhèn)守營業(yè)廳。由于預(yù)防工作到位，主臺風(fēng)過后營業(yè)廳玻璃門等設(shè)施并沒有受到太大的破壞，僅門前的廣告牌被吹落。當(dāng)大家以為可以松口氣的時(shí)候，刮起了幾陣災(zāi)難性的“回南風(fēng)”。如驚濤拍岸，如鬼哭狼嚎，“彩虹”瘋狂地攻擊著營業(yè)廳的玻璃門，堵門的幾十只沙包被吹得節(jié)節(jié)后退。再不堵上，玻璃門就要碎了！如果大門失守，廳內(nèi)的設(shè)備必然受損！李慧堅(jiān)顧不得害怕，以瘦小的身軀對抗強(qiáng)臺風(fēng)，把吹偏的沙包一點(diǎn)一點(diǎn)地向前移。其他營業(yè)員想上前幫忙，被李慧堅(jiān)制止了。玻璃門隨時(shí)有破裂的危險(xiǎn)，不能讓大家以身犯險(xiǎn)。終于，門再次被堵上了，肆虐瘋狂的“回南風(fēng)”平靜下來，這時(shí)的李慧堅(jiān)已累癱在地。奉獻(xiàn)不言苦，追求無止境。災(zāi)害當(dāng)前，李慧堅(jiān)體現(xiàn)出了一個(gè)共產(chǎn)黨員勇于擔(dān)當(dāng)?shù)钠犯瘛?/p>

　　努力學(xué)習(xí)。李慧堅(jiān)重視自身素質(zhì)的提高。她始終認(rèn)為政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)相結(jié)合，能互相促進(jìn)。政治學(xué)習(xí)就像軟件，業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)就像硬件，兩者結(jié)合才能發(fā)揮作用。這幾年來她的學(xué)習(xí)筆記足足可裝滿一個(gè)大紙皮箱。她積極學(xué)習(xí)，對未來工作有著充分的準(zhǔn)備，因此管理起營業(yè)廳來得心應(yīng)手。

　　“咱當(dāng)黨員的人，就是不一樣！”李慧堅(jiān)用實(shí)際行動，詮釋了這句話。