又是春運(yùn)季,又到搶票時(shí)。人多票少,身邊的朋友不得不使出渾身解數(shù)上網(wǎng)搶票。
前幾年,不少朋友用自己的電腦普速上網(wǎng),還能買著票??山鼉赡辏恍┯猛鈷斓狞S牛和搶票平臺(tái)大量出現(xiàn),讓不少親力親為上網(wǎng)買票的乘客瞠目結(jié)舌,大呼無奈。
欣慰的是,為防范各類惡意搶票插件,今年春運(yùn)12306網(wǎng)絡(luò)售票首次啟用了慢速排隊(duì)機(jī)制,系統(tǒng)會(huì)識(shí)別并將疑似機(jī)器或外掛搶票的用戶列入慢速排隊(duì)隊(duì)列。
這個(gè)設(shè)計(jì)思路值得我們拍手叫好,鐵路購票權(quán)是公共服務(wù)領(lǐng)域的基本權(quán)利,該機(jī)制保障了旅客購票機(jī)會(huì)均等。
過去,人力購票時(shí)代,規(guī)則是先來后到,每個(gè)人都有選擇早來的機(jī)會(huì),也是機(jī)會(huì)均等。如果誰來晚了還要插隊(duì)買票,就是破壞了共識(shí)和規(guī)則,會(huì)遭到一致譴責(zé)。
如今,電腦購票時(shí)代,規(guī)則也是先來后到。平時(shí)運(yùn)力充沛,沒有搶票外掛,規(guī)則運(yùn)行順暢。可在春運(yùn)時(shí)期,問題就很明顯了。一些外掛軟件,最短0.1秒刷新一次,一旦有票立即就被其收入囊中。
這種感覺,就像普通人里外三圈黑壓壓地站在門口,準(zhǔn)備等開門沖進(jìn)去購票。到點(diǎn)了,門一開,大伙才剛邁步,忽然眼一花,幾道“閃電俠”般的身影瞬間沖到了最前面,沒幾秒,大多票就被這幫超人搶走了。
這明顯破壞了公共服務(wù)的機(jī)會(huì)均等規(guī)則,因?yàn)?,速度非人力所能匹敵。結(jié)果普通人怎么辦?只能想辦法請(qǐng)黃牛們幫自己搶,快一點(diǎn)加30元,想更快的加100元。于是乎,購票權(quán)被黃牛們把持,變成了牟利工具。
如今,慢速排隊(duì)機(jī)制出臺(tái),逼得黃牛們只能慢下來和普通人一起排隊(duì),算是再次回歸了平等。
不過,慢速機(jī)制也引發(fā)了部分旅客吐槽:“明明有票,可總在排隊(duì)中,啥時(shí)候有個(gè)結(jié)果?”這些吐槽也提醒鐵路部門,改善購票體驗(yàn),機(jī)制或許有進(jìn)一步完善空間。
回家過年,這4個(gè)字,滿溢著國人暖暖的期盼。春運(yùn),這場(chǎng)幾億人的大遷徙,放在哪里都是巨大的難題。致力于用科技解決民生難題,哪怕是對(duì)一些超級(jí)難題,也一直在想辦法,這種態(tài)度,才是真正溫暖人心的東西。
【責(zé)任編輯:堯日】