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順豐菜鳥“數(shù)據(jù)斷交” 國家郵政局連夜出手“壓制”

來源:北京商報 作者:      2017-06-02

   

  國家郵政局官網(wǎng)截圖

  北京商報訊(記者 王曉然 實習(xí)記者 陳韻哲)順豐菜鳥6月1日因誰先關(guān)閉數(shù)據(jù)接入一事而上演“互撕”大戰(zhàn)后,國家郵政局連夜出手“壓制”,恐影響時下荔枝等農(nóng)產(chǎn)品的寄送。

  6月1日夜間,國家郵政局連夜發(fā)文《關(guān)于近期快遞服務(wù)消費的提示》稱,受今日菜鳥網(wǎng)絡(luò)與順豐速運關(guān)閉互通數(shù)據(jù)接口影響,導(dǎo)致少量快件信息查詢不暢,時下櫻桃、荔枝、楊梅、芒果等生鮮農(nóng)產(chǎn)品寄遞業(yè)務(wù)會受到一定影響。國家郵政局對此事高度重視,及時與當(dāng)事雙方高層進(jìn)行溝通,強調(diào)要講政治,顧大局,尋求解決問題的最大公約數(shù),切實維護市場秩序和消費者合法權(quán)益,決不能因企業(yè)間的糾紛產(chǎn)生嚴(yán)重的社會影響和負(fù)面效應(yīng)。

  國家郵政局還稱,已要求各地郵政管理部門保持高度警覺,強化調(diào)度,積極協(xié)調(diào)郵政企業(yè)和其他快遞企業(yè)組織運能,努力保持生鮮農(nóng)產(chǎn)品外運渠道暢。

  實際上就在當(dāng)日上午,菜鳥網(wǎng)絡(luò)剛剛發(fā)布,在全球最大的荔枝生產(chǎn)基地——廣東省茂名市開設(shè)全國首個生鮮原產(chǎn)地發(fā)貨基地,數(shù)萬噸荔枝全程冷鏈運輸,產(chǎn)地倉直接接收消費者訂單。公開數(shù)據(jù)顯示,廣東茂名每年荔枝產(chǎn)量約50萬噸,是全球荔枝總產(chǎn)量的1/5。

  據(jù)北京商報記者向業(yè)內(nèi)人士了解,順豐數(shù)據(jù)暫停接入菜鳥網(wǎng)絡(luò)的后,淘寶上順豐包裹的物流詳情無法正?;貍?,商家無法確定買家是否已經(jīng)收貨,買家也不能及時跟蹤商品運輸過程中的實時信息。這可能會對消費者和商家?guī)頁p失。

  北京商報記者于6月2日凌晨在淘寶客戶端搜索“荔枝”關(guān)鍵詞發(fā)現(xiàn),綜合排在前10的荔枝商品中,有8個產(chǎn)地是茂名,并且都顯示“順豐空運 現(xiàn)貨不用等”。其中排在第二位的“128元5斤送1斤”荔枝、已有2890人付款;排在第三、四、五位的分別有2233人、1533人和2199人付款。 這意味著,在茂名荔枝產(chǎn)地倉開放首日,僅淘寶前10商品就將產(chǎn)生上萬筆訂單。若以保守的平均每筆訂單107元計算,前10訂單量中涉及茂名產(chǎn)地荔枝的金額交易已超100萬元,涉及荔枝6萬斤,即30噸。

   

  網(wǎng)絡(luò)截圖

  實際上,不少其他產(chǎn)地的荔枝商品,也均采用順豐空運來發(fā)貨。如發(fā)貨地顯示廣州的“海南妃子笑現(xiàn)摘119元5斤”商品,顯示已有6103人付款,涉及交易金額72.6萬元。

  回顧順豐菜鳥的糾紛,早在6月1日凌晨,隨著菜鳥網(wǎng)絡(luò)率先宣布順豐關(guān)閉對菜鳥的數(shù)據(jù)接入,一場關(guān)于雙方的“互撕”引發(fā)行業(yè)地震。順豐6月1日下午對北京商報回復(fù)稱這是“一場有針對性的封殺行動”,并表示是菜鳥先動手封殺了順豐豐巢的數(shù)據(jù),并以此希望順豐站隊,從騰訊云轉(zhuǎn)投阿里云。隨后晚間時分,菜鳥再度針對順豐的解釋發(fā)布聲明稱“長期以來和所有物流合作伙伴合作的都很好,共同促進(jìn)信息安全和消費者隱私保護。但順豐、豐巢因為各種原因推脫,令人難以理解,并提及“信息安全不能有任何折扣,這一點菜鳥不會有任何讓步”。 雙方各執(zhí)一詞難辨真?zhèn)?,分析人士表示,背后其實是一場有關(guān)數(shù)據(jù)信息的戰(zhàn)略之爭,也是行業(yè)話語權(quán)之爭,順豐是不會“無償獻(xiàn)血”的。(詳細(xì)報道見北京商報6月2日見報新聞《順豐菜鳥“決裂”背后的利益博弈 》)

  值得注意的是,記者在6月1日更晚些時候在某內(nèi)部群里看到,菜鳥相關(guān)工作人員發(fā)文稱:“大家都在關(guān)心所謂'調(diào)取非淘數(shù)據(jù)'問題,實際上,在合作后期,豐巢每天從菜鳥超正常用量的大量調(diào)取其他快遞公司數(shù)據(jù),并曾造成數(shù)據(jù)泄露。我們?yōu)榱诵畔踩仨氁鍪稚?。順豐遮遮掩掩,推脫不做,不知道什么原因?”

  此前,菜鳥網(wǎng)絡(luò)于5月22日剛剛發(fā)布全新品牌形象,并由馬云親自站臺,彰顯做大智慧物流的戰(zhàn)略決心。

【責(zé)任編輯:天亮】

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