第一步：馬上修改賬戶和密碼。這是持卡人收到盜刷短信后自己可以獨立完成的事情，也是避免再次遭受盜刷的重要舉措。

　　第二步：第一時間聯(lián)系發(fā)卡行，否認你的交易并且掛失/凍結(jié)卡片。現(xiàn)在銀行人工客服電話大多是24小時在線，而且很多銀行的信用卡臨時掛失操作可以撥快捷鍵自助完成。掛失操作早一秒進行，就可以杜絕后面還有可能會被盜刷造成的損失。

　　第三步：掛失卡片的同時，持卡人向客服提出調(diào)單請求，要求銀行告訴你可疑消費發(fā)生在哪家商戶。無論是國內(nèi)還是國外，這種處理辦法并不是每次都能成功，但在網(wǎng)絡(luò)消費詐騙中，涉事網(wǎng)站的客服可以比銀行客服更快地做出處理結(jié)果，或者提供更多與盜刷交易相關(guān)的信息。

　　第四步：到附近的ATM機或POS機上刷一下，證明卡片就在你身邊，然后保存交易憑條，或?qū)⒔灰讘{條拍照記錄。

　　最后，到附近的派出所報案。向辦案人員出示銀行卡原卡，取得報案回執(zhí)或受案通知書等文件，也是證明“人卡未分離”的重要證據(jù)。